Cep Telefon Faturaları Cep Yakıyor!

KOCAELİ HABERİ

Şikayet Var internet sitesinde telekom faturalarına yönelik şikayetler son 6 ayda yüzde 50 arttı. Tüketiciler taahhüt bitiminde kullandıkları paketlerin fiyatının iki kat yükselmesinden yakınıyor. GSM şirketleri ise zamların enflasyon ortamında normal olduğu görüşünde. Telefon faturalarındaki cep yakan fiyatlar tüketicinin bütçesini sarsıyor. 4 kişilik bir ailenin haberleşme harcaması 2 yılda 2 katına çıktı. Mobil operatör ve internet hizmetlerinin fiyatlarındaki artış kullanıcıların taahhütlerine göre değişkenlik gösteriyor. Serbest Telekomünikasyon İşletmecileri Derneği’nin (TELKODER) araştırmasına göre 4 kişilik bir ailenin yıllık haberleşme giderleri 2021 yılındaki 4 bin 238 TL seviyesinden 2022’de 5 bin 306 TL’ye, 2023’te ise 8 bin 934 TL’ye ulaştı. Haberleşme harcamalarında ödenen vergi tutarı da 2021’de 927 TL iken 2022’de bin 161 TL’ye, 2023’te 2 bin 62 TL’ye çıktı. Şikayet Var internet sitesinde telekom faturalarına yönelik şikayetler son 6 ayda yüzde 50 arttı. Tüketicilerin birçoğu taahhüt bitiminde kullandıkları paketlerin fiyatının iki kat artmasından yakınıyor. 2022 yılında 335 TL olan bir internet tarifesi için bugün 650 TL’ ödemek gerekiyor. GSM şirketleri ise zamların enflasyon ortamında normal olduğunu hatta düşük kaldığını savunurken, artış oranlarının yüksek olmasının taahhütler sebebiyle yıllık yapılan fiyat değişiklikleri olduğunu belirtiyorlar. 4. GSM OPERATÖRÜ FİYATLARA REKABET GETİRECEK İşletmelere toplu SMS, sanal telefon santrali gibi hizmetler veren NetGSM, Türkiye’de dördüncü GSM operatörü olmak için kolları sıvadı. “0510” numara blokuyla abone alımına başlayan şirketin, kendine ait baz istasyonları yok. Tıpkı Türk Telekom’un altyapısını kullanarak sabit internet hizmeti veren servis sağlayıcılarına benzer şekilde Turkcell’in mobil şebeke altyapısını kullanıyor. Henüz 3 gündür abone alımına başlayan NetGSM diğer operatörlerden neredeyse iki kat ucuz paket fi yatlarıyla dikkat çekti. NetGSM’de 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 100 SMS’lik paketi aylık 179 TL iken, Turkcell’de 20 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS’lik paketi aylık 430 TL, Vodafone’un 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS’lik paketi aylık 335 TL, Türk Telekom’da 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS’lik paketi aylık 340 TL. Henüz çok yeni olan şirket için, Şikayet Var’da müşteri destek hattının iyi çalışmadığı, telefonların iyi çekmediği konusunda birçok tüketici yorumu da bulunuyor (patronlardunyasi.com)